绩效评价过程导向比结果导向重要辩词.doc

各位评委、老师、同学，对方辩友，大家好：我方的观点是：绩效评价中过程导向比结果导向重要。所 谓 绩 效 是 指 组 织 或 个 人 为 了 达 到 某 种 目 标 而 采 取 的 各 种 行 为 的 最 终 结 果 。我 们 认 为 ， 绩 效 评 价 是 指 依 照 预 先 确 定 的 标 准 和 一 定 的 评 价 程 序 ， 运 用 科 学 的 评价 方 法 、 按 照 评 价 的 内 容 对 评 价 对 象 的 完 成 目 标 情 况 进 行 评 价 的 过 程 。以 过 程 为 导 向 进 行 绩 效 评 价 ， 是 基 于 对 目 标 在 不 同 层 面 进 行 分 析 、 分 解 ， 而 采 取 对实 现 目 标 的 每 个 环 节 进 行 全 方 位 控 制 的 一 种 系 统 化 思 路 。 目 的 是 对 管 理 活 动 向 深 层 次延 伸 ， 从 只 注 重 结 果 的 粗 放 管 理 到 注 重 每 个 环 节 控 制 的 精 细 管 理 的 转 变 ， 是 适 应 现 代 化企 业 管 理 的 必 由 路 径 。下两我从两个方面做出陈述：第一，从个人的角度来说。绩效评价的导向会直接影响到每个个体的态度和行为，注重过程评价就会使人们工作更关注于平时的努力和工作质量，踏踏实实，认认真真做事，同时也能够约束人在工作中力争做到精益求精，而不是敷衍了事；另一方面，以过程为导向进行评价，会使人心胸开阔，放松心态，以系统全面的角度看问题，更加有利于绩效的实现。反之，如果以结果作为绩效评价的导向，以结果好坏来衡量一个人的工作绩效，会给每个人带来压力，影响工作意愿和状态；其次，以结果为导向评价绩效，很容易就会搞一刀切式的考核机制，必然会严重挫伤每个人的积极性。第二，从一个组织的角度而言。注重过程会更加真实，更加客观，更加全面的评价工作绩效，减少绩效完成中的不稳定因素，是一种系统性、前瞻性的管理思维。正所谓条条大路通罗马，做成一件事的方式方法有很多，实现结果的过程也是多种多样的。当一个组织处处用结果来评价绩效时，那么必然导致对过程中的每个环节掌控不到位。大家都知道乘数效应，7 个 90%相乘结果必然是不及格，以过程为导向的评价体系，就是要建立一套条理清晰、严谨务实的管理思路，真正做到全方位控制，这样才能够对目标实现起到坚实的支撑作用。忽视对过程的控制，只会造成充满了不确定和不稳定的结果。绩效评价是一种工具和手段，最终目的是通过评价的方式保证实现最终绩效，如果仅以结果评价作为手段，即使评价体系再完美，如果是失败的结果，那么评价本身还有什么存在意义呢？不得不说的一点是：不可否认，即使我们不注重过程好坏，目标也仍然有可能实现。那么在这种情况下，那结果也必定是无源之水无本之木，也一定是不健康、不持久、不合理的，谁愿意看到这种结果的出现呢？既然注重过程能够使个人和组织都健康和谐稳定的发展，那么为什么我们不建立以过程为导向的观念呢？综上所述，我方坚决认为，绩效评价过程导向比结果导向更重要！